Comment éviter l’épuisement professionnel de vos employés?

Pour de nombreuses industries, la fin de l'été implique une augmentation significative du volume de travail. Beaucoup d'employé·es s'apprêtent à entamer un long sprint jusqu'à la période des Fêtes.

Cette hausse marquée de la charge de travail est malheureusement aux sources d’une conséquence grave que la majorité redoute : l'épuisement professionnel.

Même si le monde du travail a évolué dans le bon sens ces dernières années, ce phénomène est encore bien trop fréquent au Canada, comme ailleurs :

Fort heureusement, des solutions existent pour prévenir le phénomène.

En tant que gestionnaire, vous jouez d'ailleurs un rôle clé dans la réduction de la pression ressentie par les membres de votre équipe.

Épuisement professionnel à l’automne : 5 conseils pour l’éviter

1 - Gérez adéquatement la charge de travail pour réduire à la source le risque de surcharge

Maîtriser la capacité opérationnelle de l’équipe et de ses membres.
Contrôler les différents leviers à activer pour lisser la charge de travail au sein de l’équipe.
Gérer les attentes des clients, internes et externes. Rappelez-vous l’importance de dire « non » aux nouvelles demandes, lorsque nécessaire.

2 - Sensibilisez vos employé·es à l’égard de l’épuisement professionnel (H3)

Évaluer le cycle d’occupation de l'équipe et en discuter ensemble, afin que tous·tes aient une compréhension commune des périodes de surcharge et des risques s’y rattachant.
Offrir de la formation à l’égard de l’épuisement professionnel : comment le prévenir, le reconnaître et l’aborder.
Prendre le pouls de la situation à l’égard du sentiment d’épuisement. Le mettre en lumière, en équipe, et de manière plus individuelle via les communications orales et écrites.

3 - Définissez les routines souhaitées au sein de votre équipe (H3)

Instaurer les règles du jeu : heures de travail, charge de travail acceptable, conditions gagnantes ou défavorables.
Intégrer aux routines hebdomadaires de l'équipe le concept de « temps blanc », (pause stratégique permettant d'apaiser l'espace mental, de se reconnecter, de réfléchir et de se recentrer).
Assurer le développement des compétences de tous·tes à propos de la gestion du temps et de la priorisation des tâches. La matrice Eisenhower est d'ailleurs particulièrement pertinente :

La matrice d'Eisenhower est un outil favorisant la gestion et la priorisation des tâches à réaliser. Elle repose sur 2 critères de hiérarchisation : l'urgence et l'importance de ce qui doit être fait.

4 - Offrez les ressources nécessaires (H3)

Rendre accessibles les coordonnées de différents services de soutien en cas d’épuisement professionnel.
S'assurer que les programmes corporatifs et d’assurance collective facilitent l’utilisation de services de soutien.

5 - Soyez un modèle pour votre équipe en matière de saines habitudes au travail (H3)=

Se rappeler le pouvoir du leadership par l’exemple.
Gérer sa propre charge de travail de manière équilibrée et en prenant soin de son propre bien-être.
Contribuer activement au maintien d’un environnement de travail collaboratif, où chaque membre se sent valorisé, respecté et soutenu.

Ainsi donc, le rôle du gestionnaire est central pour éviter l'épuisement professionnel au sein de l'organisation. En suivant ces conseils, vous serez en mesure de contribuer à la prévention du phénomène et, s'il devait se présenter, à l'aborder adéquatement.

Des questions à ce sujet ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Stratégiquement vôtre,
M.

Comment éviter l’épuisement professionnel?